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Assistenti vocali AI per aziende: rispondere sempre, anche di notte

Le 21:40 di un martedì. Nella casa di un tuo potenziale cliente la caldaia ha appena deciso di allagare il bagno, e lui sta scorrendo i risultati di una ricerca con il pollice bagnato. Chiama il primo numero: squilla a vuoto. Chiama il secondo — il tuo — e parte la...

Chatbot e assistenti virtuali: quando migliorano davvero il servizio

«Non ho capito. Puoi riformulare la domanda?» Terza volta. Hai già scritto la stessa cosa in tre modi diversi, hai provato con le parole del sito, hai perfino tolto gli accenti per sicurezza. Niente. La finestrella in basso a destra continua a proporti gli orari di...