Per poco più di un anno le poste britanniche si sono chiamate Consignia. Non Royal Mail: Consignia. Il nome fu presentato nel 2001 come un passo verso il futuro, costò circa un milione e mezzo di sterline, e produsse un solo effetto misurabile — nessuno capiva più di...
«No, senza acca. Ti, i, esse… no, con due esse. Aspetti, glielo scrivo io.» Chiunque abbia battezzato la propria impresa in un pomeriggio di entusiasmo conosce questa telefonata a memoria, perché la ripete tre volte al giorno da quindici anni. È il vero prezzo...
Chip Heath, che insegna a Stanford, ha fatto un esperimento con i suoi studenti che andrebbe ripetuto in ogni sala riunioni. Ognuno teneva un discorso di un minuto sulla criminalità, chi con dati e statistiche, chi con una storia. Poi, dopo una breve pausa, chiedeva...
Due locali affiancati, stessa via, stesso menù, stessi prezzi. Uno ha quattro tavoli occupati, l’altro è vuoto. Nessuno dei due ha vinto premi, nessuno dei due ti è stato consigliato da un amico. Entri in quello pieno, e lo fai in tre secondi netti, senza...
In cima al menù di quasi ogni ristorante che si rispetti c’è un piatto che non è lì per essere ordinato. Costa quarantacinque euro, ha un nome lungo e un ingrediente difficile. Serve a una cosa sola: far sembrare ragionevoli i ventiquattro euro del piatto sotto....
