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AI · Prodotto

Vendere un agente AI a chi ha già sentito troppe promesse sull'AI

AiLine24 — i-Call S.r.l.

  • SettoreIntelligenza artificiale applicata al servizio clienti
  • ZonaItalia
  • Anno2025

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La sfida

Il mercato è saturo di annunci sull'intelligenza artificiale e il pubblico è diventato scettico. Il prodotto è reale — un agente che risponde a telefono, WhatsApp ed email e si integra col CRM — ma raccontarlo con il linguaggio da conferenza lo avrebbe fatto scomparire in mezzo agli altri.

Cosa abbiamo fatto

  • Comunicazione impostata sui flussi operativi concreti invece che sulla tecnologia: cosa succede a una chiamata alle tre di notte
  • Percorsi per settore — hotel, sanità, immobiliare, retail, risorse umane, assistenza tecnica — perché il caso d'uso convince più della funzionalità
  • Distinzione esplicita fra agente configurato sui processi del cliente e software preconfezionato
  • Integrazioni CRM e API presentate come requisito, non come optional
  • Prodotto collegato all'ecosistema i-Call, società del Gruppo GFI, per dare copertura industriale a un'offerta che altrimenti sembrerebbe sperimentale

Stack e risultati

Tecnologie

  • Sito di prodotto
  • Percorsi per settore
  • Integrazione CRM

Risultati

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Servizi usati in questo progetto

Siti web

Progettiamo siti costruiti attorno a una domanda sola: cosa deve fare chi arriva qui. Struttura, testi e percorsi nascono da quella risposta, non da un tema comprato e riempito.

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