Fai il conto della serva. Uno studio di cinque persone, ognuna che manda una trentina di messaggi al giorno tra preventivi, conferme e risposte a fornitori. Sono centocinquanta email al giorno, oltre trentamila l’anno: trentamila volte qualcuno apre un messaggio...
Cronometra una volta sola quanto tempo passi dentro la casella di posta: poi non riuscirai più a non pensarci. L’imprenditore tipo accende il computer alle otto e mezza e comincia a smistare — questa la giro all’amministrazione, questa al fornitore, questa...
In molti alberghi di provincia, sotto il bancone della reception, c’era un quaderno con la copertina di tela. Non il registro degli arrivi, quello stava a vista. L’altro: quello con le righe a matita accanto ai nomi. Signor Rossi — cuscino alto, colazione...
Due tavoli pieghevoli, un telo con il logo, una scatola di caramelle per chi si ferma. Dietro il banchetto una volontaria ripete a chiunque rallenti la frase che ha imparato a memoria: «Buongiorno, ci aiuta a sostenere…». Nove passanti su dieci accelerano guardando le...
C’è un gesto che chi tiene una galleria conosce a memoria: la persona che rallenta davanti alla vetrina, si sporge appena per guardare dentro, incrocia lo sguardo di qualcuno seduto a una scrivania bianca e riprende a camminare. Non è disinteresse. È il timore...
