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James Bond e il product placement: la spia che vendeva di tutto

Officina di Q Branch, 1964. Un funzionario in camice illustra a un agente segreto annoiato la dotazione della sua nuova auto di servizio: mitragliatrici dietro i fari, targhe rotanti, e un pulsante rosso nascosto nella leva del cambio che aziona il sedile eiettabile....

Edward Bernays: l’inventore delle pubbliche relazioni

Domenica di Pasqua, 1929. La Fifth Avenue di New York è piena per la tradizionale parata: cappelli, pellicce, fotografi. A un segnale convenuto, una giovane donna esce dalla folla, si ferma in mezzo al marciapiede e accende una sigaretta. Si chiama Bertha Hunt, e i...

Passaparola strutturato: trasformare i clienti in ambasciatori

«I miei clienti arrivano tutti col passaparola.» Chi si occupa di marketing questa frase l’ha sentita centinaia di volte, e sempre con lo stesso tono: orgoglio. Giustamente, perché il passaparola è la medaglia d’oro del mercato — significa che il lavoro...

Il packaging come strumento di marketing: la confezione che parla

C’è una pubblicità che ogni domenica mattina attraversa i centri storici italiani senza pagare un euro di affissione: il vassoio di paste legato con il nastro. Chi lo porta lo regge in piano, con una cura quasi liturgica; chi lo incrocia capisce al volo due cose...

Gestire le recensioni online: strumenti e metodo

Le ventitré e sette di un martedì. Il telefono vibra sul comodino: “Nuova recensione della tua attività”. Una stella. Una sola. Il testo parla di un’attesa “vergognosa” e di personale “sgarbato”, e tu ricostruisci la giornata,...